⚙️Nokoris 支援
帳號設定
請從目錄中選擇問題,查看詳細步驟與設定。
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如何更改應用程式的顯示語言?
在設定頁面點選「語言設定」,即可開啟裝置的應用程式語言設定。選擇要使用的語言後,請重新開啟 Nokoris。 iOS 和 Android 應用程式支援日文、英文、簡體中文、繁體中文、韓文與越南文。網頁版支援中心提供日文、英文、簡體中文與繁體中文。 更改應用程式的顯示語言,不會翻譯您輸入的內容,例如商品名稱、群組名稱和備註。
可以更改或刪除個人資料圖片嗎?
您可以在網頁版、iOS 和 Android 的帳號設定中更改個人資料圖片。在網頁版中,請選擇小於15 MB 的 JPEG、PNG 或 WebP 圖片;Nokoris 會先調整為適合顯示的大小再上傳。 已設定的圖片可在確認後刪除。刪除後,原圖和顯示用圖片都會被移除,且無法復原。 在 iOS 和 Android 應用程式中,變更或刪除圖片完成後,畫面底部會顯示結果。儲存失敗時也會顯示訊息,Android 會停留在個人資料頁面。
可以同時使用Google和Apple登入同一個帳號嗎?
可以。在網頁版、iOS或Android的帳號設定中開啟「登入方式」,即可將Google和Apple連結到同一個Nokoris帳號。您可以查看各方式的連結電子郵件與狀態,也可以解除不再使用的方式。 為避免無法再次登入,最後一種登入方式不能解除。已被其他Nokoris帳號使用的登入方式也不能連結。
網頁版無法開啟登入視窗時怎麼辦?
如果瀏覽器無法開啟Google或Apple彈出式視窗,網頁版會自動切換為在同一分頁中登入。驗證後會返回Nokoris並繼續登入。取消後會留在網頁版,連續點選按鈕也只會執行一次登入。
已登入,但找不到以前的資料
請確認選擇了與以前相同的登入方式,以及相同的 Google 帳號或 Apple 帳戶。即使以前使用了 Apple 的「隱藏郵件地址」,也請透過「使用 Apple 繼續」選擇同一 Apple 帳戶。 登入後,還請確認頁面上方等位置顯示的當前群組。資料按群組顯示,選擇了其他群組時,以前的庫存會看不到。 Nokoris 不會另外核發密碼。如果無法透過 Google 或 Apple 登入,請在對應服務的帳號管理頁面中確認。
如何刪除帳號?
刪除帳號的步驟如下:
- 開啟設定頁面
- 選擇「帳號管理」
- 點選「刪除帳號」
- 閱讀注意事項
- 使用已關聯的登入方式完成身分驗證,然後執行刪除 注意: 刪除的資料無法恢復。如需備份,請事先匯出資料。 如果 Web 訂閱仍然有效,則不能只保留訂閱而刪除帳號。請按照頁面提示開啟訂閱管理,完成取消及帳單處理後,再次嘗試刪除帳號。企業訂閱的負責人必須先將負責人身分移交給其他人,才能刪除帳號。如不清楚如何移交,請透過提示中顯示的客服管道聯絡我們。 如果在多台裝置上使用同一帳號,在任一裝置上刪除帳號後,其他裝置確認刪除狀態時也會自動退出登入。
如果兩年沒有使用 Nokoris,圖片會怎樣?
如果連續 730 天未確認帳號的使用,且沒有有效的付費訂閱或使用權,我們可能會刪除個人頭像以及以舊格式儲存的個人庫存圖片。 對於共享群組,僅當所有當前成員均連續 730 天未使用 Nokoris,且群組或群組擁有者沒有有效的付費訂閱或使用權時,我們才可能刪除群組圖片和共享庫存圖片。任何成員恢復使用 Nokoris 時,將取消該群組的圖片刪除計畫。 如計畫刪除,我們會在預定日期至少 90 天前,在應用程式內和Web上發布內容相同的通知;在可用的情況下還會傳送Push通知。在預定日期前恢復使用會取消刪除計畫。 已刪除的圖片無法恢復。帳號、群組、庫存名稱、數量、期限等非圖片資料仍會保留。如果在刪除後恢復使用,應用程式會說明哪些圖片已被刪除,並告知非圖片資料仍可繼續使用。
如何更改通知設定?
網頁版、iOS 和 Android 可以編輯相同的通知條件。
- 從設定頁面開啟「通知設定」
- 分別開啟或關閉各項通知
- 期限提醒
- 庫存不足提醒
- 群組通知
- 營運方通知
- 還可以選擇提前幾天開始傳送到期提醒以及通知時間 網頁版首次開啟推播通知時會要求瀏覽器通知權限。如果先前拒絕,請在瀏覽器的網站設定中允許 Nokoris 傳送通知。如果已在 iOS 或 Android 的系統設定中關閉應用程式通知,也請一併檢查。 網頁版開啟時,收到的通知會顯示在畫面頂端;網頁版關閉時,瀏覽器會顯示系統通知。開啟通知後,會切換到目標群組並進入對應的庫存、購物、時間軸或公告頁面。關閉通知後,也可以透過分享的直接連結開啟同一頁面。
首頁的通知橫幅如何顯示?
如果有未讀的重要通知,首頁會顯示其中最新的一則;如果沒有,則顯示最新的未讀通知。為避免註冊後持續顯示過舊通知,在註冊日 30 天前或更早發布的通知不會顯示在橫幅中。 開啟橫幅或點選「×」關閉後,該通知會標記為已讀。橫幅不會立即切換為先前已收到的其他通知;在該裝置上,只有收到在此之後發布的通知時才會再次顯示。此狀態在重新啟動應用程式或登出後仍會保留,刪除帳號後會清除;不會同步到其他裝置或重新安裝應用程式的裝置。 有未讀公告時,首頁右上角的鈴鐺會顯示紅點。開啟公告詳細內容後,該公告會標記為已讀,同時紅點和 iOS App 圖示徽章會消失。點選詳細內容中的圖片可放大檢視;如果公告設定了連結,請透過詳細內容中另外顯示的按鈕開啟。
可以安裝網頁版或變更顯示主題嗎?
可以從支援此功能的瀏覽器選單安裝 Nokoris 網頁版,或將它加入主畫面。安裝後,可透過捷徑直接開啟庫存、購物和搜尋。 在畫面上方的「顯示主題」中,可以選擇「依系統設定」「淺色」或「深色」。選擇結果會儲存在同一瀏覽器中。有新的網頁版可用時會顯示更新提示,選擇「更新」即可切換到最新版本。
如何清除圖片快取?
從設定中開啟「圖片快取」,即可查看裝置上暫存圖片的占用空間並清除快取。需要時,圖片會自動重新下載。 這不會刪除庫存草稿、群組動態中未傳送的圖片,也不會刪除儲存在雲端的庫存圖片或頭像。Nokoris 通常會自動清理舊快取。
其他裝置上沒有顯示資料
請確認兩台裝置使用相同的 Google 或 Apple 帳號,並選擇了同一群組。如果啟用了搜尋或篩選,請先清除條件後再確認。 請檢查網路連接和應用程式更新,然後完全關閉並重新開啟 Nokoris。離線時的更改在下次連線後可能需要一些時間才會顯示。 如果仍未解決,請勿重新登記資料或刪除應用程式,直接透過 Nokoris 內的支援功能聯絡我們。